Support Test
Soutien technique
Bienvenue sur la page de notre équipe de soutien technique
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Nous avons préparé de courtes capsules vidéo pour vous aider à résoudre les difficultés les plus fréquentes rencontrées pendant votre formation en ligne.
Important — Lecture des vidéos
Recommandations en cas de problème de visionnement
Difficultés possibles
Certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés de lecture des vidéos avec certains navigateurs Internet.
Chrome ou Firefox
Vous rencontrez un problème?
Si vous observez l’un des problèmes suivants :
- La vidéo fige pendant le visionnement
- Le son disparaît
- La lecture devient instable ou s’interrompt
Nous cherchons à identifier la source du problème. Toutefois, certaines difficultés peuvent être liées à la configuration de votre ordinateur, de votre système d’exploitation ou de votre navigateur.
- Le type d’ordinateur utilisé
- La version de votre système d’exploitation
- Le navigateur utilisé
- Une description du problème rencontré
L’équipe du soutien technique
Choisissez votre difficulté
Vous avez encore besoin d’aide?
Si aucune rubrique ne correspond à votre situation, ou si le problème persiste après avoir consulté la capsule vidéo, vous pouvez communiquer avec notre équipe.
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