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Recommandations en cas de problème de visionnement
Difficultés possibles
Certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés de lecture des vidéos avec certains navigateurs Internet.
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Si vous observez l’un des problèmes suivants :
- La vidéo fige pendant le visionnement
- Le son disparaît
- La lecture devient instable ou s’interrompt
Nous cherchons à identifier la source du problème. Toutefois, certaines difficultés peuvent être liées à la configuration de votre ordinateur, de votre système d’exploitation ou de votre navigateur.
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L’équipe du soutien technique
Important
Avant de communiquer avec le soutien technique, veuillez prendre le temps de consulter les vidéos et les rubriques d’aide disponibles ci-dessous.
Dans plusieurs cas, les difficultés rencontrées peuvent être résolues rapidement en suivant les explications présentées dans les capsules d’aide.
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